Servizi e assistenza post vendita

La vostra stabilità è il nostro obiettivo

Rademaker fornisce una gamma completa di servizi per tutta la vita operativa dell’attrezzatura. I pacchetti di assistenza sono stati progettati per adattarsi in modo flessibile alle esigenze dei clienti, dalla consegna delle parti di ricambio alla risposta alle chiamate e manutenzione preventiva. Rademaker è in grado di assistere il processo di produzione in tutti i modi.

I vantaggi della nostra azienda

Potrete beneficiare della profonda conoscenza ed esperienza che Rademaker ha maturato negli ultimi tre decenni. Rademaker ha servito molti clienti soddisfatti a livello mondiale. Beneficerete dell’esperienza di dipendenti qualificati ed esperti a livello tecnico, tecnologico e operativo. Rademaker comprenderà la vostra attività, le vostre attrezzature e la loro storia. Per minimizzare i periodi di fermo, l’esecuzione dei servizi di assistenza viene trattata come un progetto e gestita da persone esperte. L’approccio ‘chiavi in mano’ include pianificazione, materiali e supporto tecnico.

Un partner per il futuro

Una collaborazione stretta e di lunga durata è parte del nostro impegno per la vostra stabilità. I nostri Service Account Manager vi forniranno consigli e vi offriranno un accesso diretto a un singolo e competente punto di contatto nell’organizzazione di Rademaker nel momento in cui ne avrete bisogno. In questo modo, Rademaker lavora a stretto contatto con voi per sviluppare e migliorare continuamente le prestazioni. Rademaker vi supporterà completamente verso il futuro.

Supporto locale e 24/7

L’assistenza a livello mondiale viene fornita attraverso organizzazioni di servizio locali, supportate dal Rademaker Technology Centre di Culemborg, Olanda. Abbiamo tecnici dell’assistenza in tutto il mondo, mentre la Service Helpdesk è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per garantire una risposta rapida e un supporto immediato in caso di fermo macchina.